Politique d’expédition

Politique de livraison

Zones et tarifs

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes.

Délais

Comptez environ 5 à 10 jours entre la validation de votre commande et la réception. Ces délais sont indicatifs et peuvent être un peu plus longs en période de forte affluence (fêtes de fin d'année, soldes).

Votre commande peut être expédiée depuis notre fournisseur partenaire situé hors de l'Union européenne. Les éventuels frais de douane sont pris en charge par nos soins : vous n'avez rien à payer à la réception.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé 20 jours après l'expédition, ou s'il arrive abîmé, écrivez-nous à contact@pureplanche.com : nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons.